|
Quienes somos
Papiro Tours - Touroperador oriente medio
Nacimiento e infraestructura de Papiro Tours.
Fundada a finales del 2004, Papiro Tours supone el proyecto pionero de Grupo Papiro. Una solida opción que se ha posicionado como uno de los 5 touroperadores principales hispanos dedicados el turismo en Egipto y Jordania. Papiro Tours cuenta con una capacidad receptiva superior a 400pax mensuales, actualmente colaborando en activo con GEV (www.grupoeuropa.com), Zafiro Tours (www.zafirotours.es), y las principales agencias online del país como muchoviaje (www.muchoviaje.com) o 40viajes (www.40viajes.com).
La comunicación con los servicios de alojamiento y disfrute en los países de destino se lleva a cabo desde nuestras oficinas de El Cairo y Amman, resultado en una mayor eficiencia en la gestión y confirmación de servicios, así como en la resolucion de incidencias.
Papiro Tours cuenta con un profesional equipo de representantes y guías en las principales capitales de los paises que trabaja, así como oficinas en las mismas de atención. Actualmente cuenta con mas de 10 programas, algunos de ellos exclusivos en Egipto y a su vez, hasta 6 itinerarios distintos en Jordania. Todos nuestros clientes son recibidos por nuestro personal en todos los aeropuertos de Egipto y Jordania. Así mismo, son informados de teléfonos de atención 24h en su idioma por nuestro personal residente en los distintos destinos.
El dpto. de producto de Papiro en colaboración con el de informática y comunicaciones ha realizado un trabajo excelente para crear un avanzado, pero a la vez simple en el manejo, sistema de reservas para agencias de viajes.
Mediante usuario y contraseña en su web www.papirotours.com cualquier agencia de viajes adherida (actualmente mas de 3200 agencias) puede generar online presupuesto para cualquier de nuestros programas, y que estos puedan ser enviados directamente por email a sus clientes finales. En caso de aceptación por parte del cliente el proceso de reserva es el siguiente:
- AGENCIA DETALLISTA INTRODUCE DATOS DE LA RESERVA ONLINE (el sistema de reservas de papiro permite contratar online la totalidad de servicios extras disponibles como excursiones, atenciones especiales, seguros de viaje, noches extras, etc.) El sistema diferenciará niños, adultos, bebés y otros posibles suplementos o descuentos aéreos en tiempo real para facilitar presupuesto y confirmacion final en línea.
- AGENCIA MAYORISTA REALIZA SUPERVISIÓN DE LA RESERVA (la agencia mayorista en sus oficinas de España realiza supervisión de todos los servicios en comunicación con las oficinas de Grupo Papiro en los destinos, el proceso de verificación de todos los servicios normalmente no supera las 24H hasta que todo queda finalmente confirmado en detalle).
- EMISIÓN DE LA DOCUMENTACIÓN. (la agencia detallista puede emitir en su propia oficina toda la documentación necesaria para el viaje de su cliente, incluyendo polizas de seguros, bonos terrestres, billetes electrónicos aéreos y diario de viaje).
|
